1. Responsable del tratamiento
Para efectos de esta política, el responsable identificado en este sitio es Qiuweb.com, operador de la plataforma y servicios disponibles en qiuweb.com.
Los asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de datos personales pueden dirigirse a: admin@qiuweb.com.
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado en relación con el sitio web de Qiuweb, sus formularios, registro de usuarios, cuenta, análisis de visibilidad, servicios contratados y comunicaciones relacionadas con la plataforma.
3. Datos que podemos recopilar
Información de contacto
Dependiendo de la interacción realizada, podemos recibir nombre, correo electrónico, empresa o negocio y la información que el usuario decida incluir en un mensaje.
Información de cuenta
Cuando el servicio permita crear una cuenta, podremos tratar la información necesaria para identificarla, administrarla y permitir el acceso a las funcionalidades correspondientes.
Información relacionada con el negocio
El usuario puede proporcionar información relacionada con su negocio, dominio, palabras clave u otros datos necesarios para realizar el análisis solicitado.
Información técnica
Podremos recibir información técnica necesaria para operar y proteger el sitio y la plataforma, como datos del navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso y registros técnicos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán ser tratados para:
- Prestar y administrar los servicios solicitados.
- Crear y administrar cuentas cuando corresponda.
- Realizar análisis solicitados por el usuario.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Gestionar suscripciones y servicios contratados.
- Proteger la seguridad de la plataforma.
- Detectar usos indebidos, fraude o incidentes de seguridad.
- Corregir errores y mejorar el funcionamiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Principios del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios y reglas aplicables de protección de datos personales, incluyendo legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad, acceso restringido y confidencialidad.
La Ley 1581 de 2012 establece el régimen general colombiano de protección de datos personales y reconoce, entre otros, los derechos de conocer, actualizar y rectificar la información personal.
6. Autorización
Cuando la legislación aplicable requiera autorización para el tratamiento, Qiuweb solicitará al titular la autorización correspondiente en los términos legalmente exigibles.
La autorización podrá ser retirada cuando legalmente proceda, sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan continuar siendo realizados por existir una obligación legal, contractual o una base jurídica que lo permita.
7. Datos sensibles
Qiuweb no solicita como parte ordinaria de sus servicios información sensible que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
El usuario debe evitar proporcionar información sensible en formularios o comunicaciones cuando dicha información no sea necesaria.
8. Información de terceros
Si el usuario proporciona información personal de otra persona, deberá contar con la autorización o base legal necesaria para hacerlo cuando esta sea exigible.
9. Proveedores tecnológicos y encargados
Para operar el sitio y la plataforma pueden utilizarse proveedores tecnológicos. Cuando un tercero deba tratar datos personales por cuenta de Qiuweb, el tratamiento estará limitado a las funciones necesarias para prestar el servicio y sujeto a las obligaciones aplicables.
Esta política no identifica proveedores concretos que todavía no hayan sido definidos en la operación de Qiuweb. La información específica podrá actualizarse cuando corresponda.
10. Pagos
Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores especializados de servicios de pago. Qiuweb no afirma almacenar información completa de tarjetas bancarias si dicha información es gestionada directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
El tratamiento realizado por un proveedor de pagos también puede estar sujeto a sus propias políticas y condiciones.
11. Cookies y tecnologías similares
Qiuweb podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad, preferencias y análisis del sitio, de acuerdo con la configuración técnica y las autorizaciones que correspondan.
Cuando exista una política específica de cookies, esta página será complementada con dicha información.
12. Seguridad de la información
Qiuweb adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, Qiuweb mantendrá medidas razonables de protección y seguridad acordes con la naturaleza de la información tratada.
13. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los periodos exigidos por obligaciones legales, contractuales o para atender disputas y solicitudes legítimas.
14. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Conocer la información personal objeto de tratamiento.
- Solicitar la actualización o rectificación de datos.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Solicitar la supresión cuando legalmente proceda.
- Revocar la autorización cuando corresponda.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los términos establecidos por la ley.
Estos derechos se encuentran contemplados dentro del régimen colombiano de protección de datos personales.
15. Solicitudes relacionadas con datos personales
Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales pueden enviarse a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y explicar claramente el asunto solicitado. Qiuweb podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad o atender correctamente la solicitud.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.
16. Transferencias y transmisiones internacionales
Debido a la naturaleza de los servicios digitales, determinados datos podrían ser tratados mediante infraestructura o proveedores ubicados fuera de Colombia.
Cuando corresponda, dichas transferencias o transmisiones se realizarán de acuerdo con las condiciones y garantías previstas por la legislación aplicable.
17. Datos de niños, niñas y adolescentes
Qiuweb está orientado principalmente a negocios, profesionales y usuarios que utilizan la plataforma para fines relacionados con sus actividades.
Qiuweb no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para finalidades no permitidas por la legislación aplicable.
18. Comunicaciones comerciales
Cuando exista autorización o una base legal válida, Qiuweb podrá enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios o novedades.
Las comunicaciones comerciales podrán ser gestionadas mediante: info@qiuweb.com.
Las comunicaciones necesarias para administrar una cuenta, prestar un servicio contratado o informar sobre cuestiones relevantes de seguridad y funcionamiento podrán continuar cuando resulten necesarias.
19. Cambios a esta política
Qiuweb podrá actualizar esta política cuando cambien sus servicios, prácticas de tratamiento, requisitos legales o elementos relevantes de la operación.
La fecha de última actualización publicada al inicio de esta página identificará la versión vigente.
20. Contacto
Para asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de datos personales:
Qiuweb.com
Sitio web: qiuweb.com
Privacidad y administración:
admin@qiuweb.com
Otros canales
Información general: info@qiuweb.com
Ventas y planes: ventas@qiuweb.com
Soporte: soporte@qiuweb.com